代驾服务特点有哪些 申请代驾服务流程
代驾服务优点
类代驾:许多较大的酒店、俱乐部等为特殊客户提供代驾。可以避免许多酒后驾车造成的交通事故悲剧;
第二类:俱乐部、汽车服务公司为汽车租赁,或者是有临时需要司机的单位或个人的客户提供的服务。可以为需要司机的人解决驾驶难题。
代驾服务特点
目的性强:驾驶;
符合时代需求:车的人越来越多。
从2009年09月10日开始代驾公司正式走上合法化道路。不过专业代驾公司仍处在一个起步阶段,能盈利的只是少数,同时市民信任度仍很低。
目前,代驾服务公司在各大城市已开始运营。但是,代驾服务的标准不统一,基本是各有各标准;期待政府有关部门可以完善这一方面的法律法规,明确代驾服务的法律机制和责任机制,以使这一服务方式可以得到规范化的发展。酒后代价服务标准流程图:
1.客户致电公司,咨询价格,预定代驾服务
2.调度员记录客户服务信息,并派服务单
3.代驾员准时前往客户预约地点
4.与客户联系确认
4.签订服务协议
4.出发前准备工作
5.行车中按规范操作
6.服务完成请客户签字确认
7.代驾员致电公司报告任务完成情况
8.回家
8.接受下单调派
9.客户回访
10.老客户抽查回访
10.新客户或新代驾员
11.反映出服务中问题
12.代驾员问题
12.运营管理问题
13.服务流程管理闭环
代驾服务流程
1.拨打公司电话
2.告诉我们您要几个司机,几点到位置
3.安全到达后与客户联系
4.安全到达目的地后客户签字确认
5.第二天公司回访客户
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怎么做代驾司机
需要条件:
1、18周岁以上,男性年龄在60周岁以下,女性年龄在55周岁以下;
2、身心健康、无传染性疾病;
3、遵守国家的法律法规;
4、有本市城镇户口或有效期内的暂住证;
5、本市公安部门核发的C1以上的机动车驾驶证并有三年以上的驾龄,无特大交通责任事故记录。
6、具有初中毕业文化以上程度。
申办出租汽车驾驶员服务资格应向管理部门提供的证明材料:
1、初中毕业以上的原件及复印件;
2、本市城市出租汽车驾驶员服务申领表;
3、机动车驾驶证原件、复印件、无特大交通事故责任记录证明;
4、由卫生医疗机构出具的无传染性疾病的身体健康证明(即:无肺结核病和肝炎等传染性疾病);
5、道路运输资格从业件原件及复印件。
代驾注意事项有哪些
在进行代驾服务前,代驾公司与顾客之间应该签一份合同,以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说,酒后(除严重醉酒)并不丧失民事行为能力,合同是有效的。双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况(包括车险情况)、出发地和目的地、收取金额等内容,约定发生事故等方面的相关责任等。
按照《道路交通法》的规定,发生交通事故,承担责任的应该是驾驶员,因此,代驾司机应当承担责任。因为,消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地,代驾司机在提供服务中发生交通事故,应视其违约,由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。
对于车内物品丢失,首先要考虑的是报案。双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下,以免说不清楚。如果双方就车内物品的看管问题有事先约定,应当根据约定确定责任主体。如果没有约定,确定车内物品丢失的时间就十分重要了。车内物品如果是在代驾司机服务期间丢失的,应由代驾司机负责赔偿。
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